Guía de eCommerce: Precios, Promociones, Estacionalidad y Analítica
Mini guía para directores de ecommerce
Hola a todos! 😊 Soy Andrés Barreto de Product Hackers, y esta es una edición #106 de la Newsletter EcomMartech. Estoy muy contento porque ya somos + 2100 suscriptores en la newsletter 🤜🏾🤛🏽
Hoy, he querido hacer un resumen de 4 reflexiones anteriores que considero muy útiles de rescatar para compartir directores y managers de ecommerce, enfocándome en estacionalidad, precios, promociones y analítica.
Esta edición quiero que sea una pequeña de guía estratégica para optimizar ventas, mejorar márgenes y reducir errores en las operaciones digitales.
¡Vamos a ello!
Esta edición ha sido patrocinada por:
Cómo orquestar estrategias de personalización para las rebajas de verano con el modelo RFM
Descuentos a medida en función del poder adquisitivo de los clientes
Recuperar clientes (casi) perdidos
Upsell de productos exclusivos
Campaña de audiencias similares en Meta
Estrategias de precios: Jugando para vender más
La estrategia de precios es una de las herramientas más poderosas para aumentar ventas y márgenes. Veamos algunas tácticas clave:
Productos atractores de tráfico: Identificar productos que pueden atraer mucho tráfico y oportunidades de venta si tienen un precio competitivo es esencial. Estos suelen ser productos muy buscados y con oportunidades claras de posicionamiento en comparadores como Google Shopping.
Márgenes altos: Identificar productos donde se puede tener más margen es crucial. Estos pueden ser productos que no se compran tanto pero tienen un mejor margen debido a mejores opciones de compra o menos competencia.
Cross-selling: Los productos que se compran por cross-selling no son tan comparados como los principales. Aunque suman poco al ticket medio, aumentan considerablemente el margen del pedido.
Tecnología y herramientas de pricing: Implementar herramientas de monitorización de precios como Boardfy, Minderest, Optimus Price, Datasheekers, Price2spy y NetRivals permite entender a cuánto está vendiendo la competencia y ajustar precios en tiempo real para maximizar márgenes.
Profundiza en este post de Jose Carlos Cortizo.
Calendario Promocional: Más allá de los descuentos
Un calendario promocional bien estructurado es esencial para cualquier ecommerce. No se trata solo de enviar emails con descuentos y envíos gratis, sino de una herramienta estratégica con un plan estructurado y objetivos claros.
Objetivos definidos: Es crucial fijar objetivos claros como mejorar márgenes, crecer en base de datos, recuperar usuarios inactivos, llevar tráfico a la web o disminuir el coste publicitario.
Seasonal Moments: Explorar todos los eventos del calendario. Además de Black Friday y Cyber Monday, hay eventos específicos de cada sector que pueden explotarse. Analiza tu mercado, entiende los intereses de tu cliente objetivo y utiliza la creatividad para enganchar a tu público.
Segmentación: Segmentar a la audiencia es esencial. Cada promoción debe estar dirigida a un segmento específico de tu público para maximizar su efectividad.
Multicanal: Utilizar múltiples canales como email marketing, redes sociales, campañas pagadas, red de afiliados y contenido SEO aumenta la coherencia de las campañas y mejora los resultados.
Profundiza en este post de Carlos Muñoz.
Analítica: Evita estos errores comunes
La analítica es fundamental para entender el rendimiento de tu ecommerce y optimizar las inversiones en marketing. Estos son algunos de los errores más comunes:
Propiedades requeridas: Asegurarse de que todas las propiedades requeridas se recopilen con cada interacción del usuario es crucial. La falta de datos completos puede llevar a decisiones erróneas.
Eventos del funnel de ventas: Es vital monitorizar constantemente los eventos dentro del funnel de ventas. La falta de visibilidad sobre el rendimiento del funnel puede llevar a inversiones ineficaces y oportunidades perdidas.
Anomalías en el tráfico: Tener un sistema que alerte sobre anomalías en el tráfico de la web o app permite detectar problemas rápidamente y tomar medidas proactivas.
Errores de atribución: Prevenir errores de atribución es clave para entender qué canales generan tráfico más cualificado y conocer el verdadero coste de adquisición y el retorno de la inversión publicitaria.
Píxeles: Mantener un control de todos los píxeles utilizados y asegurarse de que estos no desaparezcan es crucial para el rendimiento de las campañas.
Profundiza en este post de David Pombar
Estacionalidad en Ecommerce: Aprovecha los Picos y Valles
La estacionalidad es un factor crítico que debe gestionarse con una estrategia bien definida para maximizar las ventas durante los picos y minimizar las pérdidas en los valles. Las ventas fluctúan según las estaciones, festividades y eventos especiales.
Por ejemplo, el sector de juguetes experimenta un aumento significativo durante la temporada navideña, mientras que la moda ve picos en enero y julio durante las rebajas.
Diversificación del catálogo: Ampliar la oferta de productos ayuda a suavizar las fluctuaciones estacionales. Esto debe hacerse con cautela para evitar problemas financieros. La marca Havaianas, por ejemplo, puede incluir accesorios que se vendan bien durante otras épocas del año, además del verano.
Internacionalización: Vender productos en mercados globales permite equilibrar la demanda durante todo el año. Enfocarse en sandalias durante el verano en el hemisferio norte y en el hemisferio sur en noviembre y diciembre es una estrategia efectiva.
Análisis de tendencias: Usar herramientas de análisis para identificar patrones estacionales ayuda a preparar el inventario y las campañas de marketing en consecuencia. Esto permite a las tiendas online prepararse adecuadamente para períodos de alta demanda y evitar problemas de stock durante los valles.
Profundiza en este post de un servidor.
Implementar estas estrategias y evitar estos errores permite optimizar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente y maximizar los ingresos en el ecommerce. Espero que estas recomendaciones te sean útiles.
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¡Hasta la próxima semana!
Gracias Andrés por este post, me ha encantado, tengo una obsesión y es el trabajo con RFM, productos (alto margen) y unidades todo ello a través de un canal de venta email marketing. Qué importante también la definición de un calendario promocional para “no ahogar” ventas o ser ineficientes, interesantes las herramientas para pricing de competidores, gracias por el post, abrazo enorme