Escala tu eCommerce sin un duro 😬 (sin inversores)

Con Josep Casas, fundador de Naturitas.

Buenos días!

Soy Andrés Barreto de Product Hackers, y esta es la edición #80 de la Newsletter EcomMartech. ¡Wow, 80 ediciones ya 🥳!

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Esta edición nace de una charla privada con Josep Casas, emprendedor en serie y ahora inversor de Startups; en la que me explicaba su visión para llevar un ecommerce de 0 a 60 millones, de forma sostenible, rentable, sin diluirse en rondas de inversión y sin morir por el camino.

Josep es conocido por ser co-fundador de Naturitas, un ecommerce que arrancó con muy poco dinero, exactamente 3000€ de capital social y que llevó a facturar +60 millones de euros junto a su socio, CTO y co-fundador, Esteban Humet. Actualmente, Josep es CEO de la marca de comida cocinada natural para mascotas Food for Joe.

Sin más dilaciones, vamos a ello.

10 puntos claves para escalar tu ecommerce sin inversión

1. Bootstrapped vs. Inversores:

• En este punto, Josep Casas nos ofrece una perspectiva valiosa sobre el papel de la inversión privada en los ecommerce: ¿es mejor comenzar un proyecto sin inversores o buscar financiación desde el inicio?

  
  En casos como Naturitas, comenzar sin inversores puede ser beneficioso.
  
  La idea central que comparte es que esperar hasta que tengas un modelo de negocio sólido y una tracción considerable puede permitirte mantener un mayor control y evitar diluciones innecesarias.
  
  No obstante, esta estrategia no es aplicable a todos los proyectos de ecommerce. Por ejemplo, en casos como el de Food for Joe, donde se necesitan recursos para fabricar productos o fomentar cambios de hábito en los consumidores (dejar de comer pienso y cambiar a la comida cocinada natural), la financiación inicial es fundamental.
  

2. Equipo fundador:

• La elección de un equipo fundador sólido es esencial para el crecimiento de un ecommerce. Lo ideal es tener al menos tres miembros en el equipo fundador, cada uno con habilidades complementarias.
  
  Esto garantiza que se puedan abordar todas las áreas críticas del negocio. En el ejemplo de Naturitas, Josep se encargaba de las operaciones y del desarrollo de productos, mientras su socio y co-fundador Esteban Humet se enfocaba en la tecnología.

3. Ingresos vitales:

• Tener un colchón financiero o fuentes de ingresos estables puede permitirte centrarte en el negocio sin preocuparte por las necesidades básicas para vivir, ya sea que tengas familia o no.
  
  Cuando se está lanzando un proyecto desde cero, no suele haber salario o si lo hay es muy bajo, y no tener estabilidad financiera en ese periodo, hace que las prioridades no estén 100% puestas en la ejecución del negocio, y también empuja a tomar decisiones cortoplacistas y equivocadas.
  
  Este punto lo sufrí personalmente en mi anterior proyecto Bisuroom. En esta edición explico aquella experiencia en la que no tenía para vivir y mantener a mi familia, finalmente acabe cerrando.
  

4. Financiación a través de proveedores y clientes:

• Al cobrar a tus clientes antes de pagar a tus proveedores, obtienes un margen de liquidez que te permite invertir y expandirte. Esta maniobra puede ayudarte a cubrir gastos operativos, lanzar nuevas iniciativas o simplemente mantener un flujo de efectivo saludable.
  
  Si tienes 25 días de stock disponible en el almacén, y pagas a 45 días a tus proveedores, si descontamos el día 1 de compra del cliente, representa que tienes 19 días de ventas disponible en la caja.
  
  45 - 25 - 1 = 19 días.
  
  Hacer esto de forma inteligente, es una buena forma de financiar el crecimiento en el modelo bootstrapped.

5. No hacer cosas muy complicadas:

• El concepto de hacer cosas fáciles. Hacer que la experiencia del cliente sea lo más fácil posible. Esto implica adaptar constantemente el modelo de negocio a las necesidades cambiantes de los clientes, como lo hizo Food for Joe al permitir las compras online de productos individuales además de las suscripciones.
  
  Todos sabemos que el modelo de suscripción no es nada fácil, supone un compromiso de recibir un pedido cada mes, y ello es una barrera de entrada inmensa al no conocer el producto; pero al poder comprar unidades sueltas con libertad, esa barrera se reduce.
  
  También se ha habilitado la compra en tiendas físicas, dado que el 80% de las personas compran de forma offline la comida para sus mascotas.
  

  

6. Salir a vender lo antes posible:

• La velocidad es esencial en el ecommerce. Josep comparte ejemplos notables de empresas que lanzaron sus productos antes de que estuvieran completamente listos.
  
  Dropbox, por ejemplo, hizo un vídeo de promoción antes de construir su producto y logró una gran tracción “70.000 suscriptores en una noche con este vídeo”.
  

  
  Naturitas también comenzó a vender productos sin tenerlos en stock, utilizando un modelo de cross docking. Esto demuestra la importancia de salir al mercado lo antes posible para obtener feedback y validar el negocio.
  

7. Importancia de las primeras contrataciones:

• Las primeras contrataciones son cruciales, ya que establecen la cultura y desarrollan los valores de la empresa. Estas 5-10 primeras contrataciones no solo desempeñan un papel importante en la ejecución de tareas, son las que enseñarán y liderarán a los siguientes 20-40 empleados que se unan (aunque no todos tendrán habilidades de liderazgo).
  
  En esencia, son quienes transmitirán la visión y los valores fundamentales de tu negocio.
  

8. Ventaja competitiva:

• Hay que desarrollar ventajas competitivas únicas. En el caso de Naturitas, crearon internamente una herramienta de rastreo de precios en un momento en que no existían soluciones en el mercado (tools como Boardfy o Netrivals).
  
  Esto les permitió optimizar sus precios y aumentar la efectividad de sus campañas de publicidad PPC, lo que los ayudó a destacar en un mercado muy competido y les impulsó el crecimiento.
  
  ¿Qué ventaja competitiva tiene tu negocio?
  

9. Levantar dinero cuando seas rentable:

• Buscar inversión una vez que tu negocio se ha vuelto rentable. ¿Por qué este enfoque puede ser tan valioso? principalmente por dos motivo, para diluirte menos al poder justificar una mayor valoración, y porque ahora los bancos sí te dejaran dinero.
  
  La rentabilidad es una prueba irrefutable de que tu empresa es sostenible, lo que atrae la confianza de inversores que quieran apoyarte con esta cultura.
  
  Y además, estarás construyendo un buen camino para una potencial venta. Josep vendió Naturitas a sus inversores.
  

10. Mentalidad Austera:

• En lugar de gastar en lujos innecesarios, como oficinas extravagantes con toboganes, Josep nos anima a invertir en áreas que realmente impacten en la experiencia del cliente, como hacer growth, tener un diseño web de primer nivel, en la calidad de las fotos y en la eficiencia operativa, entre otras cosas.
  
  Esta mentalidad austera ayuda a mantener el enfoque en lo que realmente importa para el crecimiento del negocio.
  

Estos puntos clave ofrecen un valioso conjunto de principios para llevar un ecommerce a lo más alto sin depender de inversión privada.

Cada uno de ellos destaca la importancia de la planificación, la simplicidad y el enfoque en el cliente para lograr el crecimiento y la rentabilidad deseados.

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