Cómo Fútbol Emotion pasó de un micronicho a una facturación de +80 millones

El paso de gestionar 33 millones de euros en ventas a 81 millones en tan poco tiempo ha exigido una rápida adaptación en muchas áreas de la empresa.

Andres Barreto

sep 28, 2024

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Futbol Emotion: De micronicho a marca deportiva líder

En el ecommerce hay muchos casos de éxito, pero pocos son tan notables como el de Fútbol Emotion.

Lo que comenzó como un pequeño negocio especializado en guantes de portero se ha convertido en un gigante del comercio deportivo, con una facturación que ha pasado de 33 millones de euros en 2021 a 81 millones en 2023.

Este ascenso meteórico ha sido en parte liderado por Héctor Mainar, Chief Digital Officer de la compañia (ahora grupo), quien nos ha acompañado en dos entrevistas para desvelar los retos y oportunidades detrás de este impresionante crecimiento.

En la primera entrevista, Héctor nos habló sobre los orígenes de la empresa, cuando solo eran "Soloporteros", una tienda física en Zaragoza que apenas comenzaba a aventurarse en el ecommerce.

A partir de su transformación a Fútbol Emotion en 2015, la empresa se enfrentó al reto de pasar de un negocio nicho a una compañía internacional con tiendas físicas en España y Portugal, una fuerte presencia online, y una base de clientes fieles.

En esos primeros años, el foco estuvo en consolidar la marca en torno al fútbol, con una apuesta clara por ofrecer buenos productos y experiencias únicas para los amantes del deporte. Fue en ese periodo cuando Fútbol Emotion empezó a ser reconocida como una autoridad en el sector, gracias a su canal de YouTube y a una estrategia centrada en el contenido de valor para los aficionados.

Puedes ver nuestra primera conversación con Héctor aquí (moderada por Corti 🚀):

Entrevista 1: Héctor Mainar sobre el crecimiento de Fútbol Emotion

Estrategia de diversificación: más allá del fútbol

El verdadero salto se produjo en 2022, cuando Fútbol Emotion decidió ampliar sus horizontes con la adquisición de Basket Revolution y su colaboración con el exjugador de la NBA, José Manuel Calderón.

En la segunda entrevista que mantuvimos con Héctor, nos reveló cómo esta decisión formaba parte de una estrategia más amplia para diversificar la oferta de productos y expandirse a otros deportes, con el objetivo de reducir la estacionalidad y generar nuevos flujos de ingresos.

La entrada en el mercado del baloncesto fue un movimiento clave, especialmente al aprovechar las sinergias con su negocio principal y mantener una identidad diferenciada para cada vertical.

El lanzamiento de Basketball Emotion trajo consigo la apertura de tiendas especializadas y una renovación en la forma de comunicar y conectar con los clientes de este deporte, integrando elementos de cultura callejera y moda que son tan importantes en el mundo del baloncesto.

Omnicanalidad

Una de las claves del éxito de Fútbol Emotion ha sido su enfoque en la omnicanalidad. Durante nuestra charla, Héctor nos explicó cómo la empresa ha logrado combinar lo mejor del mundo online y offline, con una red de más de 23 tiendas físicas y una plataforma ecommerce que trabaja de manera integrada.

Esto les permite ofrecer una experiencia fluida a sus clientes, donde pueden interactuar con la marca tanto en el mundo digital como en el físico, aprovechando estrategias como el click-and-collect, devoluciones en tienda, y una app que representa el 30% de las ventas online.

El desarrollo de algoritmos de recomendación y la personalización en cada punto de contacto con el cliente han sido fundamentales para mantener la confianza de los usuarios, mientras la empresa sigue expandiéndose en países como Italia, Francia y México.

Y la segunda parte aquí:
Entrevista 2: La expansión hacia otros deportes y los retos del crecimiento rápido

Expansión internacional: México

En esta segunda entrevista, también hablamos de los retos operativos que han enfrentado, especialmente en lo relacionado con la expansión internacional y la gestión de inventarios.

La apertura de un almacén México fue un paso fundamental para optimizar los tiempos de entrega y adaptarse a las demandas locales. Pero como nos comentó Héctor, este proceso no estuvo exento de dificultades.

A pesar de tener una base de seguidores sólida en YouTube en México, la entrada al mercado local no fue tan sencilla como esperaban, lo que les hizo reevaluar la estrategia y reforzar las relaciones con marcas locales como Adidas y Nike.

Gestión eficiente del inventario

Por otro lado, el crecimiento de Fútbol Emotion también ha traído consigo desafíos internos. Con un crecimiento del 70% en el último año, la empresa ha tenido que reestructurar su equipo directivo y optimizar procesos clave, como la planificación de inventarios y la gestión del crecimiento de las tiendas físicas.

El paso de gestionar 33 millones de euros en ventas a 81 millones en tan poco tiempo ha exigido una rápida adaptación, y la empresa espera que en 2024 puedan alcanzar los 120 millones de euros, con 40 millones provenientes del canal online.

El éxito de Fútbol Emotion radica en su capacidad para adaptarse y evolucionar. Desde sus primeros días como una tienda de nicho hasta su posición actual como líder del ecommerce deportivo, la empresa ha sabido diversificar su oferta, mejorar sus operaciones y, sobre todo, entender las necesidades de sus clientes.

El futuro de Fútbol Emotion parece prometedor, con una clara visión de seguir creciendo en el sur de Europa, fortalecer sus marcas propias como SP y Soca, y seguir creciendo en nuevos mercados internacionales.

Para conocer todos los detalles de esta historia de crecimiento ecommerce, te invito a ver nuestras entrevistas completas en los enlaces arriba.

Andrés Barreto

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