Crear una VISIÓN clara como Walt Disney
Crear una VISIÓN clara como Walt Disney
Hoy en día la gente prefiere trabajar con empresas que comparten sus valores o que aportan resultados de alto impacto a la sociedad
Hola, soy Andrés Barreto de Product Hackers, y esta es mi newsletter Ecommartech. Un lugar donde hablamos de ecommerce, marketing y tecnología. Sin humo, ni vanity metrics. Todo lo contrario, buscamos darle un enfoque más humano e inspiracional.
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En esta edición #21, estoy en plenas vacaciones y no me pude resistir a disparar esta breve reflexión. La semana pasada avisé que hoy no habría newsletter, pero finalmente sí la hay 😬 (será muy cortita).
Hoy os quiero hablar sobre la misión de una empresa y la forma en la que impacta en su crecimiento. Desafortunadamente, es algo a lo que no se le da mucha importancia.
Sin más dilaciones, vamos a ello 👇
Una visión clara
¿Qué estás tratando hacer? ¿Qué es lo que quieres alcanzar? ¿Cuál es tu declaración de misión?
Aunque una organización declare su misión, si esa declaración no respalda un propósito alto, no motivará a la gente.
Una declaración de misión efectiva debería expresar un propósito muy alto por el más grande bien que dé sentido a los esfuerzos de cada persona que participa en la compañía.
Cuando Walt Disney comenzó sus parques, él sabía cómo despertar el interés de la gente. Dijo: “Estamos en el negocio de la alegría; nosotros hacemos magia”.
¿No prefieres estar en el negocio de la alegría que en el negocio de los parques?
El negocio de la alegría impulsa todo lo que los empleados de Disney hacen por sus clientes.
La visión de Walt Disney para sus parques fue que los visitantes tuvieran la misma sonrisa en sus rostros al irse de la que tenían seis u ocho horas antes, cuando llegaron.
Para él que estaba en el negocio de la alegría, aquello tenía sentido.
En Alícia en el país de las maravillas, Alícia aprendió esta lección cuando llegó a una bifurcación de caminos. Le preguntó al gato 🐈 de Cheshire cuál camino debía tomar. Cuando el gato le preguntó a dónde iba, Alícia le dijo que no sabía. La respuesta del gato fue simple: “Entonces da lo mismo el camino que tomes”.
Hay empresas que han marcado una misión que no entusiasmaba a la gente, por ejemplo, “vamos a ser la empresa que más vende calcetines rojos” y poco a poco los empleados se marchaban porque no les motivaba esa declaración.
Cuando Jose Carlos Cortizo, CMO de Product Hackers me propuso trabajar con él, una de las primeras cosas que hizo, fue explicarme su declaración de misión: "Somos The Growth Company y lo que nos mueve es maximizar los ingresos de nuestros clientes. Aspiramos a ser la mayor referencia de Growth a nivel mundial, impactando positivamente en los resultados de infinidad de empresas de todo el mundo".
Algo que yo tenia muy claro, era que no quería trabajar en una empresa con el modelo “agencia”, es un modelo que no me acababa de gustar por la experiencia de amigos, pero lo más interesante, es que Corti me convenció con su declaración de misión.
Me encantó la idea de estar dentro de The Growth Company, la empresa que lleva 5 años evangelizando sobre Growth en España & LATAM, y siendo fiel a ello, porque es el único servicio que ofrece.
Por mi mente nunca pasó estar dentro de una agencia, y aunque Product Hackers tiene un modelo de agencia, la realidad es que está construida sobre una misión de alto impacto que me motiva.
Los valores de la empresa
📊 Menos del 10% de las empresas tienen valores claros y establecidos por escrito. Los VALORES son los principios no negociables que definen el carácter de un líder. Y son los que determinan la ACCIÓN de las personas que trabajan en la misión y visión de futuro.
Siguiendo el ejemplo de Walt Disney, el valor principal para ellos, es el de la SEGURIDAD, incluso, por encima de la alegría.
Si un cliente se queja de dolor o grita en el parque, los empleados deben parar todo lo relacionado con la alegria o actividades que generen ingresos para atender y cuidar a las personas. De nada sirve buscar su alegria, si se hacen daño en el parque. Tiene todo el sentido.
Eso Walt Disney lo tenía muy claro.
🔥 Los valores marcan lo que debemos priorizar en todo momento.
Si una empresa u organización no tiene una afirmación de misión, si la declaración de misión no está planteada de modo que todo el mundo la entienda, o si la gente no se siente entusiasmada respecto a la declaración de misión, la empresa u organización comenzará a perderse por el camino.
Para mí, es una clara palanca de crecimiento, por eso es muy importante pararse a reflexionar sobre nuestra visión a futuro, la declaración de misión, los valores de la empresa, el propósito,...
Hoy en día la gente prefiere trabajar con empresas que comparten sus valores o que aportan resultados de alto impacto a la sociedad. No es ninguna tontería 🤦🏽♂️
¿Cuál es tu declaración de misión?
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