RETO: 3 herramientas para que aumentes tus ventas antes de que acabe 2024
Soluciones rápidas y efectivas para optimizar tu eCommerce
Hola a todos! Soy Andrés Barreto de Product Hackers, y esta es la edición #118 de la Newsletter EcomMartech.
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3 herramientas para que aumentes tus ventas online
Por Jose Carlos Cortizo (
)Cada vez que hablo sobre Growth en un evento de eCommerce, una de las preguntas que más me hacen es: ”¿Qué herramientas puedo usar para ver resultados ya en mi eCommerce?”.
Y es que, aunque las estrategias y principios son clave, muchas veces lo que más necesitamos es algo accionable y directo para mover la aguja de las ventas. Así que, aprovechando que ya estamos entrando en la recta final del año, quiero compartir contigo tres herramientas que, si las pruebas antes de que acabe el 2024, seguro te ayudarán a cerrar el año con fuerza.
Estas herramientas están pensadas para ser implementadas de manera rápida y te ayudarán a mejorar la conversión, aumentar el ticket medio o simplemente optimizar tu operación.
Es el momento ideal para afinar tu arsenal eCommerce y maximizar esas ventas de última hora.
1. Crea la app para tu eCommerce sin ningún tipo de dolor
Una app es un canal muy eficiente de venta. Por lo general cuenta con una tasa de conversión unas 3 veces más altas que sus equivalentes en web, entre el 10% y el 30% de incremento en el valor medio de los pedidos y entre un 30% y un 40% de aumento en frecuencia de compra.
El principal inconveniente es que un enfoque tradicional para crear tu app requiere una gran inversión y, sobre todo, un elevado coste de mantenimiento de la app por tener que mantener versiones en iOS, Android, etc.
Por suerte, a día de hoy tenemos un enfoque distinto para poder disponer de nuestra app, continuamente optimizada y adaptada a todas las plataformas, a un coste muy reducido y sin dolores de cabeza. Esto es lo que nos ofrece Reskyt, que busca ser el “Shopify de las apps” facilitando que los eCommerce que estén en cualquier plataforma puedan disponer de su app de forma casi inmediata.
Además integra conexiones con Connectif, Oct8ne, Prestashop, Shopify, Logicommerce, Stripe, Bizum, pagos nativos del teléfono y todo lo que necesitas para que tu app maximice tus ventas.
Lo más interesante para mi es que tener una app permite desplegar una estrategia específica de App Marketing, tanto de atracción de nuevos clientes como de fidelización mediante notificaciones push y otros enfoques específicos del mundo app.
2. Crea una experiencia 100% personalizada para cada uno de tus clientes
El que me conozca desde hace tiempo, sabe que soy un obseso de la personalización en eCommerce. Es lo que perseguíamos en su día en BrainSINS, y por eso soy orgulloso inversor de Enso, una plataforma de Generative Commerce que lo que hace es reinventar la experiencia de compra generando una tienda online de forma generativa para adaptar la experiencia a cada una de las necesidades de tus usuarios.
Tiene muchas formas de uso y experiencias, pero por lo general comienza con una necesidad del usuario, que podemos recoger con opciones predefinidas (casi a modo de categorías o grandes bloques de necesidades), un enfoque tipo búsqueda o una especie de wizard que guíe al usuario entre las opciones más habituales.
A partir de ahí, Enso genera tanto listados de categoría como fichas de producto que encajen con tus necesidades concretas. Es capaz de “reescribir” todo el contenido de tu eCommerce y de los productos para destacar aquellas características clave que encajan con las necesidades de tu usuario.
Y, si el usuario así lo quiere, el proceso no para, porque puedes “hablar” con la ficha de producto haciéndole preguntas, interactuando con ella, etc. Cada interacción modifica el eCommerce de forma generativa para que el usuario tenga claro todo lo que necesita saber.
3. Marketing Mix Modelling para que la IA te guíe dónde tienes que invertir
El Marketing Mix Modelling (MMM) es una herramienta súper interesante para los eCommerce porque ayuda a entender qué combinación de canales de marketing (como redes sociales, Google Ads, email marketing, etc.) realmente impulsa las ventas.
Básicamente, se trata de analizar datos históricos para ver qué tan bien funciona cada inversión en cada canal y cómo esos factores afectan tus ventas y conversiones.
En el mundo del eCommerce, donde hay tantas opciones de dónde invertir el presupuesto, MMM te da una imagen clara de qué está funcionando y qué no, dándote insights de qué tienes qué hacer en cada momento y a dónde tienes que llevar tu inversión publicitaria.
Además, en el eCommerce, el MMM es especialmente útil para ajustar tus estrategias en momentos importantes, como Black Friday o campañas de temporada. ¿Por qué? Porque no solo te dice qué canal está funcionando mejor, sino cómo se comportan esos canales en combinación entre sí.
Por ejemplo, puede que descubras que tus anuncios en redes sociales funcionan mejor cuando se combinan con campañas de email marketing. Al final, es como tener un mapa más claro de cómo optimizar cada euro que inviertes en marketing para lograr mejores resultados en ventas.
Me flipa lo que están haciendo los chicos de MobyBots en esta línea. Vienen de haber liderado la adquisición de Trafilea que es un “bicho” muy interesante que factura unos 400 millones de dólares al año, y están integrando en su producto todo el conocimiento en cómo hacer que la IA y los datos tomen decisiones de inversión por ti para maximizar los resultados de tu eCommerce en canales de pago.
Reto antes de acabar el año
A todos nos gusta cotillear herramientas y tendencias. Pero hay que pasar a la acción. Le he dicho a Andrés que me pasaré una vez cada 3 meses o así a proponer 3 herramientas y lanzar el reto de que los que tengáis un eCommerce probéis la que más os encaje con vuestros retos actuales.
Así pasamos a la acción y sacamos aprendizajes.
¿Cuáles son tus retos actuales? ¿Qué herramienta te encaja más? ¿Hay algún reto que quieras abordar y para los que no te sirvan estas herramientas? si es así, déjame un comentario, y en el siguiente ‘roundup’ de herramientas, te traigo alguna opción interesante.
¡Feliz venta y a petarlo en la campaña del Black Friday!
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¡Hasta la próxima semana!
Gracias por dejarme compartir estas herramientas en tu news, crack! Espero que le gusten a la gente.
Si estás leyendo esto y estás buscando cubrir alguna otra necesidad, cuéntamelo por aquí, que así en el siguiente video de herramientas que hagamos intento traerte alternativas interesantes.