Recomendaciones en la PDP, nuevo requisito y novedades Shopify
#29.- Olistic, HSN y Shopify
¡Hola! Adrián al teclado una semana más con una nueva EcomMartech Insights.
La semana pasada se publicó una entrevista que me hicieron en el canal de Oltex, en el que hablo sobre el potencial del Email Marketing de manera práctica y accionable, por si quieres verla.
El índice del post de hoy:
Recomendar productos relacionados en PDP
Nuevo requisito: botón desistimiento devoluciones
Lo que Shopify no te cuenta (y Klaviyo sí)
Opciones visibles en la PDP
Novedades Shopify: Edition Spring ‘26
Como Sponsor del día, te traemos este Test A/B en el buscador que ya puedes probar en tu ecommerce para incrementar ventas sin comprar más tráfico:
El RETO:
Validar si la implementación de Kimera como buscador en la tienda Online de GreenIce tenía sentido a nivel de negocio, vendiendo más que el buscador nativo de Shopify.
👉 Puedes ver todos los detalles del Test A/B y resultados aquí.
Recomendar productos relacionados en PDP
Hay muchas marcas que recomiendan otros productos desde la PDP, pero Olistic lo hace de una manera diferente.
Olistic es una marca que vende productos para fortalecer el cabello / evitar la caída, por lo son productos que realmente abordan un problema y ofrecen una solución.
Pues, sobre ello, han creado productos relacionados, y lo integran muy bien en las PDP.
Como puedes ver en la captura, en el producto para fortalecer la caída hay un toggle que dice “Estoy pasando por un periodo de baja calidad de sueño y/o estrés”:
Y, si pulsas, te lleva al otro producto:
Una forma innovadora de, basándote en el problema, llevar a la persona a la solución (el producto relacionado).
Nuevo requisito: botón desistimiento devoluciones
El pasado 19 de junio entró en vigor una nueva regulación que aplica a la UE:
Todas las marcas deberán tener un “botón de desistimiento” claramente visible, una forma fácil de que los compradores ejerzan su derecho de desistimiento de 14 días.
Qué implica el cumplimiento:
Un botón o enlace claramente etiquetado en la tienda al que los compradores puedan acceder fácilmente
Un proceso de confirmación de dos pasos donde el comprador proporciona su nombre y la referencia del pedido
Un correo electrónico de confirmación automático que se envía al comprador
Si no lo cumples…
Advertencias legales
Multas (hasta un 4% de la facturación anual en algunos Estados miembros)
Período de desistimiento prolongado; el período de 14 días puede extenderse a 12 meses y 14 días
Como en la mayoría de los casos, todos los procedimientos legales se mueven entre grises y hay dudas sobre cómo accionarlos.
Lo que está claro es que debes tener bien visible un link que permita realizar cambios y devoluciones a tus clientes, y que el proceso sea sencillo y lo más instantáneo posible.
Así que, importante tener bien conectado tienda online <> plataforma logística inversa <> almacén.
Lo que Shopify no te cuenta (y Klaviyo sí)
La última newsletter de Efecto Eureka ha sido algo diferente, porque en vez de escribirla yo, he traído a un invitado que nos cuenta sobre el potencial que tiene Klaviyo en el tracking de datos, eventos y analítica.
Klaviyo recopila un número de perfiles normalmente mucho mayor que incluye, además de los registros de Shopify, los de todos aquellos perfiles suscritos (y por tanto, interesados) sin compra (es decir, clientes potenciales).
Además, los enriquece con un registro detallado de su actividad, lo que aporta mucho business intelligence:
Opciones visibles en la PDP
Si tu producto tiene variaciones o diferentes opciones, es importante mostrarlo en la página de producto para que el potencial cliente sea consciente y lo tenga en cuenta en su proceso de decisión.
HSN, marca de suplementación, ofrece diferentes opciones en su PDP:
Elección de cantidad (por gramos)
Elección de sabor
Opción de cambio de formato (sin edulcorantes, sin saborizar)
Otros productos comprados juntos habitualmente
De esta forma, con un escaneo rápido, el potencial comprador tiene toda la información sobre el producto y opciones ligadas al mismo.
Novedades Shopify: Edition Spring ‘26
Shopify ha anunciado recientemente todas las novedades de la plataforma.
Un resumen de las más importantes…
Agentic: ahora Shopify tiene una sección específica en la que puedes ver facturación generada por cada LLMs, sincronización de catálogo, cómo apareces según términos de búsqueda… Además de estructurar toda tu data para que sea mejor entendida por la IA
Sidekick: ahora a parte de responder preguntas con info de tu shopify, también puede extraer información de ciertas herramientas / partners (ej: judge.me, klaviyo…), también te da insights de manera proactiva para que puedas tomar decisiones…
Online: análisis con bots de IA que recorren tu web y te dan insights (app SimGym), AB testing y programar publicación de temas en automático.
Marketing: potencian mucho su marketplace y método de pago Shop, activando anuncios e integrándose con LLMs
Y muchas más novedades que puedes encontrar en el Shopify Editions Spring 16.
🤔 ¿Qué te han parecido los Insights de esta edición? Como siempre, encantados de leerte.
Si te ha gustado y servido de inspiración, puedes compartirlo con quien creas que le vendrán bien los insights.
Y también puedes darle like y compartirla en tus redes o con tu equipo.
— Adrián
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